Digitalisering is risico op ontmenselijking

In het FD stond gisteren een interview met de econoom Marcel Canoy, hij mocht een tijd lang meekijken bij de Rabobank. Daar onderzocht hij hoe het kon dat banken zo 'loszongen' van de werkelijkheid, van de mensen voor wie ze het allemaal doen.' Kortom: hoe het er eigenlijk binnen de banken uitziet anno 2019. Zijn het echt allemaal graaiers? Zijn ze echt veranderd, zoals ze zelf zeggen? Het antwoord is volgens hem dat er wel degelijk veranderingen zijn geweest die maken dat de Rabobank nu weer menselijker is. Tegelijkertijd blijven er risico's bestaan die een volgende bankencrisis mogelijk maken. Waaronder digitalisering.