Barrières voor Continuous Improvement

Hoe kan een onderneming bij voortduring de bedrijfsvoering verbeteren? En hoe kan een betere samenwerking tussen stafafdelingen zoals Internal Audit, Controlling, Finance, Compliance, Kwaliteit en Risk Management worden bevorderd om die voortdurende verbetering van de bedrijfsvoering te kunnen realiseren? Twee principes van Deming kunnen daarbij helpen, schrijft prof. dr Leen Paape.