Dit artikel leert u niet hoe u moet communiceren

Een controller moet helder kunnen communiceren, maar moet ook tactvol en overtuigend zijn. Dat is nogal een opgave, want hoe brengt u een belangrijke boodschap over, zonder vervolgens de gesprekspartner tegen u in het harnas te jagen? Het antwoord vindt u in elk geval niet in dit artikel. Hoe dat zit, leggen we hieronder uit.