De zomerperiode is voor de meeste mensen een rustige periode. Maar in september komt het werk vaak weer in alle hevigheid op u af. Een golf van taken rond veranderende wetgeving per 2020, voorbereidingen voor de afronding van het jaar en de talloze gemiste e-mails van de zomer kunnen als een golf over controllers geen spoelen. Hoewel sommige mensen daar juist heel productief van worden, kan het ook leiden tot bevriezen. Cm: zet de fouten van controllers rond het organiseren van hun werk op een rij.