Tegen het einde van een dienstverband zal vaak - in het kader van een soepele overgang van de werkzaamheden en de nieuwe situatie - de vraag aan bod komen wat er moet gebeuren met e-mails. Daar hoort dan bijvoorbeeld bij dat relaties tijdig geu00efnformeerd zullen worden, bijvoorbeeld dat het e-mailadres zal komen te vervallen en wat er daarna gebeurt met toegezonden e-mails. Ook zal informatie uit de mailbox van belang kunnen zijn voor de bediening van klanten.