Het creu00ebren van een shared service center (SSC) is op zichzelf een vorm van centralisatie, omdat werkzaamheden die eerder door en binnen gedecentraliseerde bedrijfseenheden werden uitgevoerd naar het SSC worden overgebracht. De praktijk laat zien dat in veel gevallen de concernleiding (ook wel aangeduid met Corporate) zich intensief bemoeit met aard en omvang van de werkzaamheden die naar het SSC overgaan en daar regelmatig beslissingen over neemt.