Een succesvol financial shared service center (fssc) levert voor de controller voordelen op. Uit onderzoek blijkt echter dat er nog veel te verbeteren valt. Zo geeft ruim 70 procent aan nog verbeteringen te zien op de belangrijkste doelstellingen om u00fcberhaupt een fssc op te zetten. Hoe kun je als controller bijdragen aan het succes van het fssc, en daarmee aan het succes van je eigen rol? Jacques Bootsman en Martin Geerars, beiden nauw betrokken bij het onderzoek, gaan dieper in op de lessen uit het onderzoek.