De beheersing van organisaties blijft hoog op de agenda staan. Nu steeds vakerduidelijk wordt dat de klassieke beheersingsvormen in de praktijk niet altijd tot de beoogde mate van beheersing leiden, ziet men de laatste jaren om naar een nieuw instrumentarium in de wereld van beheersing: soft controls. Deze soft controls benadrukken doorgaans de menselijke kant van organiseren en beheersen en leveren een zinvolle en noodzakelijk bijdrage aan de uiteindelijke beheersing van organisaties. Maar wat zijn nu precies soft controls? En welke complicaties kun je verwachten bij het gebruik ervan? De bruikbaarheid van soft controls zal daarna aan de hand van een case worden geu00efllustreerd.