Creditmanagement: don't do the DSO

De bijdrage van creditmanagers aan de managementrapportage wordt in Nederland vanouds overheerst door drie performance indicatoren: de DSO, de aging list en de omvang van de afschrijving op dubieuze debiteuren. Een enkele keer wordt hier een vierde kengetal aan toegevoegd: de resultaten van de acties per aanmaanfase. Zoekt u andere indicatoren, dan vindt u hier een tweetal alternatieven die niet alleen als eyecatcher in de rapportage kunnen worden opgenomen, maar die bovendien relatief eenvoudig u00e9n op een bedrijfseconomisch verantwoorde manier inzicht geven in de performance van het creditmanagement: de SWDSO en de winstverdampingmatrix. Daarnaast wordt duidelijk waarom enkele bekende varianten van de DSO tot verkeerde conclusies kunnen leiden.