Meten en sturen: niet te veel, niet te weinig

Iedere organisatie die zo goed mogelijk zijn risico's wil beheersten en kansen benutten, loopt aan tegen de vraag hoe vaak verschillende aspecten van de bedrijfsvoering moeten worden bemeten en eventueel bijgestuurd. Een te lage frequentie leidt in het beste geval tot gemiste kansen en in het slechtste geval tot chaos. Een te hoge frequentie betekent administratieve rompslomp en wellicht, zoals vaak wordt beweerd, een beperking van de creativiteit. Waar ligt het optimum?