De zin en onzin van keurmerken

Een organisatie die kwalitatief ver onder de maat presteert is naar mijn mening niet in control. Kwaliteit is dan ook een belangrijk aspect van de bedrijfsvoering. Ook de controller moet daar aandacht voor hebben. Het kan een organisatie zelfs de kop kosten. Zo zijn er voorbeelden bekend van bedrijven die kopje onder gingen omdat ze inferieure kwaliteit leverden.