Klantenservice banken krijgt hoogste waardering

Nederlandse consumenten geven de klantenservices van banken een 7 als rapportcijfer. Daarmee scoort de bancaire sector het hoogst van alle onderzochte branches. Dat blijkt uit het jaarlijkse klantenserviceonderzoek van KANA, softwareleverancier van complete klantenserviceoplossingen.