GfK: E-commerce jaagt consumptie aan

De consumptieve bestedingen trekken na 2013 weer aan dankzij online verkopen. De totale B2C-verkoop van producten en diensten groeit van 65,9 miljard in 2012 naar 70,1 miljard euro in 2017. De toekomst van retail zit in de versmelting van online en offline verkoopkanalen; multichannel strategie is een 'must'.