Soft controls versterken hard controls

De controllers van tegenwoordig krijgen steeds meer een adviesfunctie die de financiu00eble functie overstijgt. Dit vraagt om andere competenties. Dat cijfers en rapportages tijdig en betrouwbaar zijn, is een vanzelfsprekendheid. De moderne controller is pas echt van toegevoegde waarde als hij de vertaalslag kan maken naar de business. Hij moet kunnen adviseren, overtuigen en inspireren door de intrinsieke motivatie van medewerkers te triggeren. 'Soft controls' zijn de hiertoe geu00ebigende middelen en versterken zo de 'hard controls.'