Out of control    

'Wie van u is niet in control?' Met deze vraag begon dagvoorzitter Jeroen Smit de Nationale Controllersdag op 9 juni 2016. In de zaal zaten een paar honderd controllers. Er gingen geen handen omhoog. Gedurende deze zonnige dag zouden we ervaren dat controllers, met de huidige controls en mindset, vooral de illusie van controle najagen.