Kwart rekeningen te laat betaald: 'Maak facturen persoonlijk'

Een kwart van de Nederlandse consumenten heeft in de afgelopen twaalf maanden minstens u00e9u00e9n rekening bewust te laat of helemaal niet betaald. Bijna tien procent betaalde zelfs twee u00e0 vier rekeningen niet. Carlijn Hofland (Lindorff) hamert op de klantrelatie. 'Je moet de persoon persoonlijk aanschrijven.'