Financiële technologie heeft een enorme revolutie veroorzaakt in het betaalverkeer. Daar blinken neobanken in uit. Traditionele banken omarmen in reactie daarop dezelfde technologieën. Maar hoe zit het met andere onderdelen van de bancaire dienstverlening? Cm: sprak PwC's Jan Willem Velthuijsen hierover.
Waar voor de coronacrisis u00e9u00e9n op de drie klanten hun facturen niet op tijd betaald kregen, is dat nu opgelopen naar bijna driekwart (72 procent). Hoewel dit de werkdruk van financials flink verhoogt, heeft slechts 39 procent persoonlijk contact om facturen betaald te krijgen, blijkt uit de FinTech Barometer van Onguard.
De wereldwijde investeringen in fintech, de technologische vernieuwing in de financiu00eble sector, zijn in 2018 gestegen naar meer dan 112 miljard dollar. Dit is een stijging van ruim 114 procent ten opzichte van 2017. In dat jaar werd voor een bedrag van 51 miljard dollar in financiu00eble innovatie geu00efnvesteerd. De forse stijging is met name een gevolg van een drietal deals van meer dan 10 miljard dollar. Dit blijkt uit de Pulse of Fintech, een onderzoek dat KPMG iedere zes maanden uitvoert naar de wereldwijde investeringen in fintech.
'Het gaat toch prima zo, waarom moeten we dan digitaliseren?' 'Ach, daar heb je weer iemand die zegt dat het veel beter, sneller, efficiu00ebnter kan.' Het klinkt u vast niet onbekend in de oren. De technologische ontwikkelingen in financeland gaan snel en zorgen voor kansen, al heeft niet altijd iedere organisatie dat meteen door.
De wereldwijde investeringen in fintech, technologische vernieuwing in de financiu00eble sector, zijn in de eerste zes maanden van dit jaar gestegen naar ruim 57 miljard dollar. In 2017 kwamen de investeringen uit op 38 miljard dollar. Ook in Europa stak men meer geld in fintech.
Fintech, blockchain, Artificial Intelligence en Internet of Things - een kleine greep uit de nieuwste technologieu00ebn die ons al even om de oren vliegen. Technologie en communicatie zijn sinds de afgelopen jaren onlosmakelijk met elkaar verbonden. De vraag is nu hoe we een brug kunnen slaan om deze twee nog dichter bij elkaar te brengen. Tijdens de Credit Expo - die geheel in het thema 'Digitalisering' stond - betoogde Don Ginsel, directeur van Holland Fintech, dat er een kettingreactie gaande is. 'Deze is nu nog onzichtbaar, maar nieuwe technologieu00ebn als fintech en bijvoorbeeld blockchain zijn straks niet meer weg te denken uit onze maatschappij.' Ook binnen creditmanagement, want volgens Ginsel ziet ook de wereld van de credit manager er dankzij fintech over tien jaar heel anders uit.
Fintech staat niet hoog op de strategie-agenda van financiu00eble instellingen zoals banken, verzekeraars en vermogensbeheerders. De dienstverleners hebben grote moeite de kern van de disruptieve beweging te tackelen. 'Banken zien dat nieuwe technologieu00ebn de bestaande financiu00eble dienstverlening volledig op zijn kop gaan gooien.'
Acht op de tien HR-professionals in de financiu00eble sector stelt dat de sector een imagoprobleem heeft. Liefst 65 procent geeft aan dat ze moeite heeft om vacatures in te vullen, blijkt uit onderzoek van FBD Bankmensen onder meer dan honderd HR-professionals in de financiu00eble sector.
Traditionele diensten in de online accountancy- en de fintechmarkt worden bedreigd door nieuwe producten, andere businessmodellen en forse investeringsrondes. Startups als Uber en techconcerns als Google zijn sterke disruptieve spelers in de markten. 'Je kunt wel je best doen, maar het lukt je toch niet om daartegen te competen.'
De financiu00eble sector voelt de hete adem van fintech-bedrijven in hun nek. Uit angst om de slag te verliezen, willen spelers in de sector massaal samenwerken met de nieuwkomers.
