Wim Moerman is CFO bij SnowWorld. Een gesprek over waarom schaatsbanen fi nancieel worstelen en skihallen floreren, de frustrerende inspraakprocedures in Nederland, plannen in Parijs en Barcelona, de rol van internet/aanbiedingen, de kansen van leisure en het geluk dat SnowWorld had om voor de crisis in 2008 de financiering rond te hebben. 'Dat was nu vermoedelijk op dezelfde manier niet gelukt.'
'Als het goed is, ontwikkel je een antenne.' Franklin Hagel, ex-cfo van Microsoft en nu cfo bij Travix International, het grootste online reisbedrijf van Nederland (onderdeel van reisconcern BCD Group), roept controllers op hun gevoel te volgen.
Hoe wil een onderneming vertrouwen kweken als voor toelichtingen bij de jaarrekening boilerplate-teksten worden gebruikt? Gerben Everts, bij de AFM verantwoordelijk voor het toezicht op onder meer de kwaliteit van financiu00eble verslaggeving, constateert tot zijn spijt dat het jaarverslag nog te vaak wordt gezien 'als een compliance-exercitie' en niet als du00e9 gelegenheid om te laten zien wat er in het beschreven jaar werkelijk is gebeurd met de organisatie. Er is een wereld te winnen, zegt hij, 'en dat geldt voor iedereen die betrokken is bij de totstandkoming van dat verslag'.
Dagelijks zorgen 400 medewerkers van het Loodswezen en 460 zelfstandige registerloodsen ervoor dat zeeschepen veilig en zo snel mogelijk van en naar de Nederlandse zeehavens worden geloodst. Een monopolist met een unieke vorm van dienstverlening. Dat stelt extra eisen aan de inrichting van de boekhouding, vertelt Rob Fit, hoofd van de afdeling Finance en Accounting. 'Zo is onze administratie zeer gedetailleerd en hanteren we een uitgebreid rekeningschema.'
De strategie van ouderenzorginstelling Topaz is 'in control'. Of zoals concerncontroller Rob Koerts van Topaz het formuleert: 'Topaz heeft een duidelijke strategie ontwikkeld naar aanleiding van de verwachte transities in de langdurige zorg en is al zeven jaar bezig om die financieel gecontroleerd ten uitvoer te brengen.' Het is een positief geluid uit de sector: geen paniek, maar tijdig en doordacht anticiperen op de grootste veranderingen in de langdurige zorg in de afgelopen zestig jaar.
Het energielandschap is in de afgelopen jaren behoorlijk ingrijpend veranderd. Peter van Duijnhoven, projectmanager bij Enexis, heeft het tijdens zijn loopbaan in deze sector allemaal meegemaakt. Maar niet alleen de energiebedrijven zelf zijn getransformeerd, dat geldt ook voor het financieel-administratieve vak, met name door automatisering en digitalisering. 'Voor Enexis was implementatie van e-facturatie een logische keuze met het oog op de toekomst. Maar daarmee ben je er niet. Het verhogen van de adoptiegraad van e-facturatie is een grotere uitdaging dan de inrichting.'
Alweer zeven jaar geleden won Sonja Kruit-Haazebroek de eerste Nationale spd Scriptieprijs. Destijds deed zij in Tijdschrift Administratie haar verhaal. Hoe is het haar sindsdien vergaan en wat heeft SPD haar gebracht? 'SPD heeft het fundament voor mijn werk en loopbaan verstevigd. Alles wat ik heb geleerd, kan ik hier in de praktijk toepassen en zo kan ik van nog meer waarde zijn voor ons bedrijf. Onze branche kent roerige tijden, maar binnen ons bedrijf helpen wij elkaar zo veel mogelijk. Hier kun je op elkaar bouwen.'
Burgers' Zoo in Arnhem is niet zo maar een dierentuin. Het thematische natuurpark bestond vorig jaar maar liefst honderd jaar en ter ere van dit heugelijke feit verwierf het park het predikaat 'koninklijk'. Hoe is het om administrateur te zijn bij deze dierentuin? 'Geweldig! Geen dag is hier hetzelfde,' aldus Berry Ebben. 'Die diversiteit zie je ook in de administratie: van dierenvoeder en rondleidingen door vrijwilligers tot kiosken, horeca en evenementen. Een dierentuin is zo veel meer dan een optelsom van dieren.'
Het administratief service centrum (ASC) van de Universiteit Utrecht staat voor een aantal uitdagingen: de inkomende geldstromen van het Rijk vermindert en de aard van het financieel-administratieve werk verandert door de automatisering. Patrick Bordeaux, hoofd financiu00eble administratie ASC, leidt zijn teams samen met zijn collega-leidinggevenden door de transities. 'De focus zal verschuiven naar analyse van uitval. Wij worden steeds meer een traffic control center.'
Controlling in het onderwijs leunt zwaarder op kwalitatieve indicatoren dan in veel andere sectoren. Harde output-data zijn in ieder geval niet zaligmakend. 'Natuurlijk spelen de cijfers een belangrijke rol, maar diverse cruciale factoren die bepalend zijn voor kwaliteit en succes, zijn niet of nauwelijks te kwantificeren. Dan zul je andersoortige indicatoren moeten gebruiken.' Gonny van Limpt en Henri Vossen, concerncontrollers van respectievelijk Fontys Hogescholen en Avans Hogeschool, twee Brabantse hogescholen die nauw samenwerken, laten hun licht schijnen over het kwaliteitsvraagstuk in het onderwijs en de bijdrage van controlling daaraan.
