High performance organizations onderscheiden zich op een aantal vlakken van hun minder goed presterende soortgenoten. Dr. Andru00e9 de Waal doet al jarenlang onderzoek naar dit onderscheid en constateert: 'De cfo zou een veel grotere voortrekkersrol kunnen vervullen.' Welke kansen laten financieel directeuren nu liggen?
Een steeds verdergaande digitalisering zet ons vak op de kop. Handwerk wordt geautomatiseerd, waardoor financials steeds meer tijd krijgen om aansluiting te zoeken bij de business. Hoe krijgt dit in de praktijk vorm? Tijdschrift Controlling ging in gesprek met drie vakgenoten over de impact van ICT op hun organisaties.
NS is een bedrijf in beweging. Niet alleen letterlijk omdat zij reizigers (hoofdzakelijk) per trein vervoert, maar ook figuurlijk. Intern is het traject in gang gezet naar een bedrijfsbreed shared service center, met als eindbestemming meer uniformiteit. 'Een bedrijfsbreed Service Center Finance maakt een uniform order-to-cash proces mogelijk,' legt Cas Peeterse uit, head Finance & Administration bij NS International. 'Of het nu gaat om de verkoop van een colablikje of een internationaal of binnenlands treinkaartje, het maakt straks niet meer uit. Want als we onze klanten u00e9u00e9n loket voor treinvervoer en gelieerde diensten willen bieden, hebben we u00e9u00e9n optimaal functionerende backoffice nodig.'
Gasunie was een enigszins ambtelijke organisatie met een natuurlijk monopolie; Gasunie wu00f3rdt een onderneming die zich staande houdt in een internationale concurrentiestrijd. Welke veranderingen gaan gepaard met een dergelijke transformatie? Het is de vraag die CFO Renu00e9 Oudejans zich vrijwel elke dag stelt. 'Veiligheid en zekerheid zitten in de genen van dit bedrijf. Een belangrijk deel van mijn missie is het streven naar operational excellence daaraan toe te voegen.' Dat heeft grote gevolgen voor de finance-functie: waar voorheen compliance de belangrijkste drijfveer was, gaat het nu om denken in scenario's, om co-creatie en flexibiliteit en om afwegingen rond risico's en efficiu00ebntie.
Bazen hebben macht. Tu00e9 veel macht. Ze zadelen afdelingen op met hoge ambities en veel te strakke doelstellingen. De Deen Lars Kolind pleit er voor organisaties te 'unbossen'. Dit zou wel eens de sleutel naar succes kunnen zijn. De meeste bedrijven hebben het immers moeilijk, juist omdu00e1t ze nog zo traditioneel georganiseerd zijn. Kolind roept in zijn boek 'Unboss' dan ook op om de baas de deur uit te doen, afdelingen heel anders in te richten en medewerkers veel meer de vrije hand te geven.
De geschiedenis van de online 'allesdrukker' Drukwerkdeal.nl is het klassieke succesverhaal van een studentenonderneming die ooit op een zolderkamer begon. In bijna tien jaar tijd is het bedrijf enorm snel gegroeid in aantal medewerkers en omzet. Met een organische groei van maar liefst 40 procent en de recente overname door Vistaprint ligt de wereld open voor Drukwerkdeal. 'Na de overname rustiger? Nu begint het pas!' aldus Financieel Manager Rob Westerweel. 'Alles gaat hier in hoog tempo!
De strategische heroriu00ebntatie die Van Lanschot vorig jaar uitvoerde, mondde uit in keuzes voor langetermijndoelstellingen. In het verlengde daarvan wil cfo Constant Korthout dat zijn controllers de grote lijn nooit uit het oog verliezen. 'Het gaat uiteindelijk niet om de p&l van vandaag of morgen. Kijk naar de wereld achter de cijfers', zegt hij. Die wereld heeft meerdere dimensies, naast de financiu00eble resultaten: klanttevredenheid bijvoorbeeld, of merkwaarde. 'Een financiu00eble analyse kan niet adequaat zijn als daarbij geen rekening gehouden is met het geheel van alle doelen die de onderneming zich heeft gesteld.'
SPD'ers zijn mensen met ambitie. Anders begin je niet aan een studie naast je baan. Laat staan dat je zonder doorzettingsvermogen en ambitie de scriptie tot een goed einde brengt. Waarom beginnen SPD'ers aan zo'n zware opleiding? En wat heeft het hen gebracht? Tijdschrift Administratie gaat met drie (oud-)studenten en met opleider Markus Verbeek Praehep in gesprek. Rondetafelgesprek over de carriu00e8re van SPD'ers.
Chris van Overbeeke,u00a0cfo SFX Europa en CFO ID&T en spreker Nationale Controllersdag 2014:
ROC Leeuwenborgh - met vestigingen in Sittard en Maastricht - besloot in 2012 om organisatiebreed met de A3-methodiek te gaan werken. Hub Smeets, hoofd Deelnemersadministratie, is er enthousiast over. 'A3 is een prachtig instrument om mensen bij veranderingen te betrekken. Het zorgt dat afdelingen meer in gesprek gaan met elkaar en maakt verbanden in de organisatie inzichtelijk.' Ook de Gemeente Arnhem is een A3-gebruiker. Bas van den Berg, afdelingshoofd Gegevensbeheer: 'A3 faciliteert een andere manier van denken. Ze brengt uniformiteit en focus op verbeterpunten.'
