Alles over Interview

'Speciale aandacht voor de factor mens'

De gemeenten Leiden, Leiderdorp, Oegstgeest en Zoeterwoude hebben besloten hun krachten te bundelen in het shared service center 'Servicepunt71.Dit betekende wel een reorganisatie, aanpassing van de financiu00eble administratie, andere software u00e9n de invoering van Het Nieuwe Werken in u00e9u00e9n keer. Aan Peter de Brabander is het de taak om als teamleider Financiu00eble Administratie hieraan leiding te geven. De grootste hobbel in het geheel bleek de IT te zijn. Niet alleen de techniek, maar vooral de interface met de mens bleek cruciaal te zijn. De Brabander: 'Ik ben vooral bezig met het regisseren en stroomlijnen van de processen met speciale aandacht voor de factor mens.'

'Bijzondere dynamiek door not-for-profit structuur'

Regionale omroepen hebben de laatste decennia veel veranderingen meegemaakt. Niet alleen technologisch, maar ook op het vlak van financieringsstructuur en regelgeving. Het voorheen volledig publiekelijk gefinancierde Radio Oost heeft zich ontwikked tot RTV Oost, een multimediabedrijf dat publiekrechtelijke financiering combineert met commerciu00eble activiteiten: een not-for-profit structuur. Financieel directeur Slot: 'Die combinatie zorgt voor een bijzondere dynamiek.'

'Verantwoordelijkheid hoort op de juiste plaats'

Als overheidsdienst werd Haven Amsterdam altijd aangestuurd door het budget. Inmiddels streeft het havenbedrijf naar verzelfstandiging om marktgericht te kunnen opereren. 'De haven heeft ruimte nodig voor het realiseren van een langetermijnstrategie', zegt Ingrid Tigchelaar, hoofd Bedrijfseconomische en Financiu00eble Zaken. En daarvoor is sturing op basis van gefixeerde budgetten niet geschikt.

'We gaan van registreren naar regisseren'

'De overheid betaalt altijd, de vraag is alleen wanneer.' Veel ondernemers zal dit helaas bekend in de oren klinken. Luc Egging, teammanager FSSC van de Gemeente Horst aan de Maas, maakt hier korte metten mee. Sinds 1 januari 2012 hanteert zijn gemeente een betalingstermijn van twee weken. De vorming van een shared service center, vergaande procesoptimalisatie en e-facturering vormen hiervoor de basis. Egging: 'We gaan van registreren naar regisseren en creu00ebren een win-win situatie voor zowel de gemeente als onze klanten.'

'Onze proceskwaliteit is straks beurswaardig'

Dat Van Gansewinkel naar de beurs gaat, staat helemaal niet vast. Wel dat het een optie moet kunnen zijn op het moment dat de huidige aandeelhouders - private equityhuizen - kiezen voor een exit. 'Daarom streven we wat betreft de kwaliteit van de processen naar het beste van het beste', zegt group controller Stan Peeters. 'Dat is wat op de openbare kapitaalmarkten wordt geu00ebist.'

'Wees transparant over vastgoed'

Vastgoed zou een duidelijke plek moeten krijgen binnen de strategie van een onderneming, vindt vastgoedhoogleraar Dirk Brounen. Het maakt daarbij niet uit of bedrijven veel of weinig vastgoed in hun bezit hebben, zolang er maar over nagedacht is en er bewuste keuzes zijn gemaakt. En dat een en ander duidelijk wordt toegelicht in het jaarverslag.

Onze AO/IC staat als een huis

Boze tongen beweren dat bij menig goededoelenorganisatie nogal wat aan de strijkstok blijft hangen. Bij het Oranje Fonds doen ze daar in ieder geval niet aan mee. 'Elke euro die wij van derden krijgen, wordt besteed aan goede doelen. Zelfs de schijn van fraude kunnen wij ons niet veroorloven, temeer omdat de Prins van Oranje en Prinses Mu00e1xima ons beschermpaar zijn. Onze AO/IC staat dan ook als een huis. Van onze accountants mag het zelfs best een beetje minder', lacht Gelske Visser, hoofd administratie van het Oranje Fonds.

'De ict-controller komt eraan'

Taakstellingen als standaard. 'Steeds weer efficiu00ebnter werken, het is onze tweede natuur geworden', zegt concerncontroller Erik Broekroelofs van het UWV. De komende vier jaar krimpt het budget van de uitvoeringsorganisatie van 1,8 naar 1,3 miljard euro. Automatisering en huisvesting nemen de grootste besparingen voor hun rekening. 'De afhankelijkheid van de ict-capaciteit is enorm. Dat is wat mij betreft du00e9 grote uitdaging bij het realiseren van deze plannen.'

'Meer projectmatig werken is inzet voor de toekomst'

Ondanks de bezuinigingen en de crisis ziet het Muziektheater Amsterdam de toekomst met vertrouwen tegemoet. Namens de financiu00eble administratie is teamleider Wilma Puijk bezig met diverse veranderingen en verbeteringen, waarbij meer projectmatig werken hoog op haar prioriteitenlijst staat. Momenteel is zij, samen met een aantal collega's, bezig met de inventarisatie voor de werkkostenregeling en straks ook voor de financiu00eble software. 'Onze afdeling heeft heel wat expertise in huis waar de organisatie nog beter van kan gaan profiteren.'

'Centraliseren en toch dicht bij de klant blijven'

Afvalbedrijven bestaan niet meer. In minder dan tien jaar tijd zijn het grondstofleveranciers geworden. Sita, een van marktleiders in Nederland, is in die periode volledig veranderd. Voorheen logistiek bedrijf, nu voor meer dan de helft productiebedrijf. Serge Flantua is bij Sita verantwoordelijk voor de organisatie van het financiu00eble proces. 'In het kielzog van deze ontwikkeling zijn de eisen aan de kwaliteit van de managementinformatie natuurlijk opgeschroefd.'