Bazen hebben veel te veel macht. Ze zadelen afdelingen op met torenhoge ambities en veel te strakke doelstellingen. Is dat nog van deze tijd? Absoluut niet, vindt de Deen Lars Kolind. De meeste bedrijven hebben het moeilijk, juist omdu00e1t ze zo traditioneel zijn georganiseerd. En dus is zijn advies in 'Unboss', zijn nieuwste boek: weg met de bazen, richt afdelingen heel anders in, en geef medewerkers veel meer de vrije hand.
De pensioenwereld schudt op zijn grondvesten. Vernieuwing staat voor de deur, alleen weet niemand precies hoe die vernieuwing er zal uitzien. Kan controlling in zo'n situatie wel een bijdrage leveren, is de vraag aan financieel directeur Kor Bosscher van pensioenuitvoerder MN. 'Bij uitstek zelfs', vindt Bosscher: 'Onze controllers creu00ebren nu de voorwaarden waaronder we straks de vereiste veranderingen kunnen doorvoeren.' Pensioeninhoudelijk mag de onzekerheid dan groot zijn, 'over het belang van flexibiliteit en transparantie kan geen enkel misverstand bestaan en juist dat zijn de elementen uit onze strategie die nu het werk van de controller definiu00ebren'.
Renu00e9 Oudejans,u00a0cfo en lid RvB Gasunie Nederland, spreker Nationale Controllersdag
Voor geld hoef je als onderneming allang niet meer exclusief bij een bank te zijn. Tegenwoordig zijn er alternatieven als crowdfunding, microkredieten en mkb-kredieten. Voor deze laatste twee opties mag Qredits zich marktleider in Nederland noemen. Directeur Elwin Groenevelt: 'Qredits heeft zich ontwikkeld tot een volwaardig financieringsalternatief voor het midden- en kleinbedrijf. Banken zien ons niet als concurrent, wij zijn eerder complementair. Ze verwijzen nu zelfs naar ons door.'
Lean rukt op bij de Sociale Verzekeringsbank (SVB). De bij autofabrikant Toyota ontwikkelde managementleer van maximale waarde bij minimale verspilling maakt sinds eind 2012 school bij de directie Finance & Control van de uitvoerder van de volksverzekeringen en wordt inmiddels bij diverse andere afdelingen toegepast. Steven Timmer en Suzan Buter lichten de SVB-aanpak toe: 'Het spel-element wordt niet geschuwd en er is aandacht voor kleine stappen en voor kleine succesjes. Uiteindelijk realiseren we zo grote verbeteringen in de organisatie.'
Woningcorporaties krijgen het behoorlijk te verduren: een forse verhuurdersheffing, de 'Warmtewet', de inkomensafhankelijke huurverhoging, met als gevolg de verwachte toename in het aantal bezwaren, nieuwe waarderingsgrondslagen voor het vastgoed en de plicht een administratieve scheiding aan te brengen in commerciu00eble panden en woningen boven de huurtoeslaggrens enerzijds en sociale huurwoningen anderzijds. En alsof dat niet genoeg is, kwam SEPA daar ook nog eens bij. Bij Kennemer Wonen in Alkmaar hebben Sven van der Kooi (teammanager Financiu00eble Administratie) en Anja van Burgsteden (teammanager Support) daar hun schouders onder gezet. 'Een goede voorbereiding is het halve werk,' aldus Van der Kooi.
'Wat de financial belangrijk vindt, krijgt niet zijn prioriteit', berichtten wij in de vorige Tijdschrift Controlling als belangrijkste uitkomst van de Finance Monitor. Drie professionals reageren op de resultaten van het onderzoek, elk vanuit hun eigen gezichtspunt.
Marktaandeel winnen in een markt die nog steeds groeit: niet zelden wordt een dergelijke dubbele groei managementteams te veel. In de jacht naar almaar meer wordt de voorzichtigheid overboord gezet, de efficiu00ebntie neemt af en processen slibben dicht. Beheersing en controle zijn ver te zoeken. Bij Eurofiber, in omvang Nederlands tweede exploitant van glasvezelnetwerken voor de zakelijke markt, wordt dat altijd loerende gevaar ondervangen door aanpassingsvermogen tot norm te verheffen. Cfo Jaap Truijens legt uit dat de focus op de kwaliteit van processen voor Eurofiber een onontkoombaar gegeven is.
De klant radicaal centraal stellen, dat is wat Modderkolk zich ten doel had gesteld. En dat is gelukt want het Wijchense technische installatiebedrijf is dankzij de nieuwe aanpak uitgeroepen tot Ondernemer van het Jaar 2013 in de eigen regio. 'We zien een sterke resultaatverbetering dankzij de cellenstructuur. Sectoren en klanten worden bediend door 'cellen', zeg maar interne mini-ondernemingen. Met als resultaat betere service, meer pro-activiteit en een hogere betrokkenheid. Ook financieel werpt dit concept zijn vruchten af ,' aldus directielid Bas Ceelen.
Met onze gezondheidszorg is enorm veel geld gemoeid. Dat wordt alleen maar meer, als er niet zou worden ingegrepen. Bij ongewijzigd beleid bestaat in 2040 twintig procent van ons bruto nationaal product uit zorgkosten. Maar ingegrepen wordt er. Zorgorganisaties moeten fundamenteel veranderen. Vanzelfsprekend stelt dat hoge eisen aan de controllingfunctie binnen de organisatie. Alliade is een van hen, een organisatie voor langdurige zorg. Jaspert Meijburg is concerncontroller bij Alliade. Meijburg vertelt over hoe de zorg veranderd is. En welke eisen dat aan hem stelt.
