'Het is een uitdaging om financials te behouden voor de organisatie'

Er heerst nog steeds een grote schaarste op de arbeidsmarkt. Tegelijkertijd is de functie van de financeprofessional continu in beweging en blijft de vraag naar financeprofessionals onverminderd hoog. Hoe vind je als financiële afdeling de juiste mensen en, misschien nog wel belangrijker, hoe zorg je dat je ze blijft behouden voor de organisatie? 'Met alleen een goed salaris ga je het niet redden', zegt Asun Caparros, director business control bij Exact. 'Het is essentieel om personeel te blijven uitdagen en hen voldoende groeimogelijkheden te bieden.'

Caparros merkt het op haar afdeling aan den lijve; de medewerkers worden continu benaderd door andere organisaties. ‘Het is dus een uitdaging om het personeel te behouden. Business control is een specifiek onderdeel in finance en dus zijn de mensen die dit goed beheersen gewild. Ik zie het als mijn taak om mijn mensen te overtuigen om bij ons te blijven en dat doe ik door hen uit te blijven dagen. Dat ze elk jaar de mogelijkheid krijgen om iets anders te doen in het team. Zodat ze gelukkig blijven en minder reden zien om naar een andere organisatie over te stappen.’

Blijven groeien

‘Een goed salaris is vanzelfsprekend belangrijk, maar zeker niet het belangrijkste’, zegt Caparros. ‘Finance personeel wil worden uitgedaagd en wij moeten hen daarin faciliteren. Door het opstellen van een persoonlijk ontwikkelingsplan. Hierin werken wij nauw samen met onze HR-afdeling. Je moet je personeel de tijd geven om in zichzelf te investeren. Met name voor jonge mensen zijn twee zaken belangrijk: dat ze impact kunnen hebben in de organisatie waarvoor ze werken en dat ze kunnen groeien. Dat ze iets nieuws leren, middels bijvoorbeeld een interne training.’

Finance personeel wil worden uitgedaagd en wij moeten hen daarin faciliteren. ”

— Asun Caparros

Eigen verantwoordelijkheid

Caparros doet graag handreikingen richting haar team zodat zij zich kunnen ontwikkelen, maar verwacht ook een proactieve houding van de individuele medewerker. ‘Persoonlijke ontwikkeling is uiteindelijk de eigen verantwoordelijkheid van medewerkers. Zij moeten namelijk zelf een netwerk opbouwen in de organisatie. Door te kijken wie waarvoor verantwoordelijk is en bij wie je aan moeten kloppen als je op zoek bent naar bepaalde informatie. Vanuit business control ligt de weg open naar andere afdelingen. Een stap naar strategy en M&A is zo te maken. Maar dan moet je zelf wel ontdekken of dat iets voor je is. Dat vraagt om zelfreflectie. Waar ben ik sterk in? Wat geeft mij energie? En waar moet ik nog in groeien?’

Copilot

Asun Caparros: ‘Je moet als financial in staat zijn om data te kunnen vertalen naar een duidelijk verhaal.'

De rol van de businesscontroller en de gehele financiële afdeling is in de loop der jaren veranderd, merkt Caparros op. ‘Automatisering is hierin een belangrijke driver. Steeds meer taken worden geautomatiseerd en rapportages worden kant-en-klaar opgeleverd. Als businesscontroller heb ik daardoor meer tijd om de rol van copilot aan te nemen. Je zit op de stoel naast de business en geeft mede richting aan de te varen koers van organisatie. Voor businesscontrol is het daarom heel belangrijk om te begrijpen wat de business doet, maar net zo belangrijk welke ontwikkelingen er buiten de organisatie zijn. Als die context ontbreekt, is het lastig om de business te adviseren. Je bent als ware een strategische financiële adviseur. In die rol kijk je altijd vooruit, maar moet je ook in staat zijn om historische cijfers in de juiste context te plaatsen. Mijn visie geef ik mede vorm door de kennis van de business, de ontwikkelingen van buitenaf en mijn advies baseer ik op basis data en ervaring.’

Communicatievaardigheden zijn in deze ontwikkeling belangrijker dan ooit voor businesscontrollers. ‘Je moet als financial in staat zijn om data te vertalen naar een duidelijk verhaal. Als je veel data tot je krijgt, moet je snel kunnen bedenken wat die data betekenen voor de toekomst. En dat moet je weer kunnen vertellen aan de business.’

Complete plaatje schetsen

De businesscontroller anno 2024 moet dus in staat zijn om het complete plaatje van de organisatie te schetsen. Wat gebeurt er intern, maar ook wat gebeurt er buiten de organisatie? Hoe beweegt de markt? Wat gebeurt er met de economie? Hoe positioneert de concurrentie zich? Caparros: ‘Die informatie moet je kunnen vatten in cijfers en tegelijkertijd moet je het verhaal achter de cijfers kunnen vertellen.’

Kortom, organisaties verwachten steeds meer van financeprofessionals en hebben daarbij te maken met een flinke personeelsschaarste op de arbeidsmarkt. Het behouden van financials blijft daardoor een uitdaging voor organisaties. Gelukkig zijn er genoeg manieren om hen binnenboord te houden, bijvoorbeeld door genoeg groeimogelijkheden te bieden. Hoe zorg jij dat je je personeel op de financiële afdeling behoudt?

Dit artikel is geschreven in samenwerking met Exact.

Risicomanagement: 'Als je wilt behouden wat je hebt, moet je...

Wil je als businesscontroller blijven meedraaien in deze complexe en dynamische wereld, dan moet je meebewegen. "De oude methoden werken niet meer in de nieuwe wereld," zegt Martin van Staveren van risicobureau VSRM en kerndocent Master Risicomanagement aan de Universiteit Twente. "Het gaat om het goed omgaan met risico's en ze juist niet constant willen beheersen. Het verschil tussen risicogestuurd werken en het klassieke risicomanagement."

Hang naar efficiëntie is valkuil voor financials

Finance heeft met lean-achtige methoden nogal de neiging om tot in het extreme efficiëntie en consolidatie op te zoeken. Maar alleen daarmee redden de financial en de cfo het niet, beschouwt prof. dr. Jaap van Muijen, hoogleraar psychologie aan Nyenrode en spreker tijdens de Leergang Financieel Leiderschap. 'Je moet ook de bakens van het bedrijf kunnen en durven verzetten.'

'Het gevaar dreigt dat controllers hun morele kompas uitzetten'

'Financials die hun professionele kompas niet verinnerlijken, zullen hun beroep slecht uitoefenen of te volgzaam zijn,' zegt Edgar Karssing. Hij is universitair hoofddocent beroepsethiek en integriteitsmanagement bij Nyenrode Business Universiteit en houdt zich in die rol bezig met ethische kwesties in de financiële wereld. Integriteit staat voorop voor het goed functioneren van een financial.

Bas Blekkingh: 'Angst is geen slechte raadgever'

Een finance professional is goed in de inhoud, maar kent nog wel eens problemen om deze inhoud goed over te brengen. Al dan niet door eigen toedoen. Dat ervaart Bas Blekkingh als oprichter van het bedrijf Authentiek Leiderschap met enige regelmaat. Blekkingh is een van de sprekers tijdens de Leergang Financieel Leiderschap.

'Financiële afdelingen kunnen niet meer om automatisering heen'

De techniek laat het al lang en breed toe, maar toch slaagt menig organisatie er nog niet in de financiële processen volledig te automatiseren. Dat benadrukt Sander Smit, manager finance & control bij Exact. 'Ik geloof dat we op enig moment naar het niveau gaan waarin je de data het volledige verhaal laat vertellen.'